Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da NuvemShopper estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 07 dias após a coleta do pedido, de acordo com a legislação brasileira.

Prazos

Você tem até 07 dias após a coleta do pedido para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio e rastreamento de devolução. Assim que recebermos o produto, faremos a análise e providenciaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [número] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco através do nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.

E-mail:  suporte.nuvemshopper@gmail.com

Whatsapp:  +55 (11) 98394-6046